Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Aljarah

1. Wie wij zijn

Aljarah
Nobellaan 154, 1341 BJ Almere, Nederland
E-mail: hello@aljarah.nl
KvK-nummer: 42169170

Btw-nummer: NL005551922B94

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Aljarah en voor elke overeenkomst op afstand tussen Aljarah en de klant via aljarah.nl. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan.

3. Het aanbod

We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen in kleur of formaat zijn mogelijk, bijvoorbeeld door beeldscherminstellingen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een duidelijk verkeerde prijs) binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. We mogen een bestelling weigeren of annuleren als een product niet meer leverbaar is. In dat geval betalen we je het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je in de checkout voordat je betaalt. Je betaalt vooraf via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.

6. Levering

We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. De verwachte levertijd staat in ons verzendbeleid. Lukt het niet om binnen 30 dagen te leveren, dan laten we je dat weten. Je mag de bestelling dan kosteloos annuleren. Tot de levering ligt het risico van verlies of beschadiging bij ons.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. De voorwaarden, uitzonderingen en het modelformulier staan in ons retourbeleid.

8. Garantie

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en de eigenschappen heeft die je redelijkerwijs mag verwachten (wettelijke garantie). Is een product defect? Neem dan contact met ons op, dan zorgen we voor herstel, vervanging of terugbetaling. De wettelijke garantie geldt niet voor schade door normale slijtage, verkeerd gebruik of eigen aanpassingen.

9. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons via hello@aljarah.nl met een duidelijke omschrijving en je ordernummer. We bevestigen je klacht binnen 3 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

10. Persoonsgegevens

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Aljarah is Nederlands recht van toepassing. Dit doet niets af aan de dwingende bescherming die je hebt op grond van het recht van het land waar je woont.